Средний возраст автомобилей в США продолжает расти
02.12.2023Банки признают, что теряют 20% своих клиентов из-за плохого обслуживания клиентов
02.12.2023[ad_1]
Balance, новое маркетинговое консалтинговое агентство и агентство, специализирующееся на финансовых услугах, было запущено, чтобы помочь компаниям достичь своих целей в области онлайн-роста и лучше обслуживать потенциальных клиентов.
Агентство возглавляет Алекс Мерфи, обладающий более чем 20-летним опытом маркетинга финансовых услуг с такими брендами, как Admiral, The Royal Mint и GoCompare.
Алекс объединяет усилия с соучредителем Гаретом Морганом, еще одним маркетологом с более чем 20-летним опытом, в основном в сфере финансовых услуг. Как генеральный директор Liberty Marketing Group, Гарет работал вместе с десятками финансовых клиентов, таких как Admiral, Target, Aviva и MotoNovo.
Благодаря этому запуску Balance становится новейшим агентством в Liberty Marketing Group, наряду с Liberty и Foundation. Он может похвастаться совместным пулом ресурсов из более чем 40 специалистов по маркетингу, которые предлагают услуги, включая SEO, платные медиа, создание контента, управление социальными сетями, цифровой PR и цифровую стратегию.
Мерфи сказал: «Мне очень нравилась моя руководящая роль в маркетинге финансовых услуг, но нельзя отрицать, что это очень сложный сектор для продвижения на рынке. Маркетинговые команды, как правило, испытывают относительно недостаток ресурсов и бюджета по сравнению с размером бизнеса. У них часто есть грандиозные трансформационные многолетние цели, но бескомпромиссные краткосрочные цели, а строгое регулирование, хотя и очень важное, может затруднить навигацию при стремлении к росту».
Морган сказал: «15 лет назад, управляя цифровым маркетингом для фирмы в ипотечном секторе, я разочаровался в агентствах, которые либо не понимали соответствия и огромной разницы, которую это имеет для того, как финансовые бренды продвигают себя, либо они были слишком боится правил, чтобы предложить работу, которая прорвет такое конкурентное пространство и привлечет внимание.
«Беседуя с Алексом прошлым летом, я понял, что это по-прежнему серьезная проблема для внутренних маркетологов. Он согласился с тем, что на рынке существует большой пробел, и он чувствовал то же самое в течение многих лет. Вот почему мы запустили Balance — агентство, которое сочетает в себе креативность и соответствие требованиям».
Бизнес запускается в нужное время, когда FCA выпускает Consumer Duty в конце этого года. Эти более высокие стандарты привлекут внимание к коммуникациям, которые все бренды финансовых услуг имеют с клиентами, большая часть которых сосредоточена на Интернете.
В рамках запуска команда Balance провела исследование 50 известных финансовых брендов и сравнила их с показателями, по которым их оценивают как FCA, так и Google, и обнаружила, что многие из них не соответствуют рекомендациям по передовой практике общения в Интернете.
Мерфи сказал: «Мы опубликуем это исследование в ближайшие недели, чтобы помочь как внутренним маркетинговым командам, так и командам по соблюдению требований в тех областях, где они могли бы работать лучше.
«Мы здесь, чтобы помочь им решить эти проблемы и убедиться, что весь будущий контент и кампании будут довольны регулятором, поисковыми системами и, что наиболее важно, их клиентами одновременно».
Хотите услышать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы лично? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.
[ad_2]
