Вчера вечером софтверный гигант, обеспечивающий управление рабочими процессами и оцифровку бизнеса, нанес ответный удар блестящими результатами. Давайте посмотрим на ServiceNow’s (NASDAQ: СЕЙЧАС) и посмотрите, могут ли они стать хорошими новостями для индустрии программного обеспечения как услуги (SaaS).

Прибыль ServiceNow за четвертый квартал

Общий доход ServiceNow за квартал составил 1,6 миллиарда долларов, что на 29% больше, чем в прошлом году (г/г), но валовая прибыль немного снизилась с 85% до 82%. Такое же падение маржи можно увидеть и по результатам полного финансового года 2021, но могут быть расхождения по кварталам, что может увеличить расходы, поэтому это не должно вызывать серьезного беспокойства. Он продолжает демонстрировать свои сильные стороны в удержании клиентов: 99% из его 1359 крупных клиентов (компании тратят более 1 миллиона долларов) продлевают обслуживание, а в среднем ежеквартальные расходы составляют 3,8 миллиона долларов.

Компания расширила свой набор цифровых предложений, запустив в январе «ServiceNow Impact» — платформу на базе искусственного интеллекта, цель которой — продвигать цифровизацию корпоративных клиентов с помощью рекомендаций и идей.

ServiceNow также сообщила о позитивных прогнозах на предстоящий год, согласно которому темпы роста составят 26%. Во время разговора генеральный директор Билл Макдермотт отметил, что «потребительский спрос на инновационную платформу ServiceNow высок как никогда».

Что это значит для софтверных компаний?

Это выглядит хорошо для компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, но это не обязательно означает, что все они будут эффективнее. Компании, сообщающие о результатах, должны будут продемонстрировать те же три качества, что и ServiceNow. А именно, сильное ценностное предложение, оптимистичный прогноз и устойчивая бизнес-модель с низким оттоком.

2022 год может негативно сказаться на будущих доходах нескольких компаний, но прошлые результаты являются хорошим показателем того, в каком направлении мы можем видеть развитие этой отрасли, а спрос на программное обеспечение продолжает бросать вызов шансам.