Имея более чем 25-летний опыт работы в сфере производства дверей, Deuren предлагает роскошные двери на заказ архитекторам, самостоятельным строителям и застройщикам. С предварительно навешенными дверными наборами ручной работы, изготовленными в соответствии с точной конфигурацией проекта клиента, йоркширская организация является надежным партнером для тех, кто ищет красивые, сделанные на заказ внутренние, входные и гаражные двери.
Проблема:
Как и многие производители, Deuren ранее полагалась на отраслевые мероприятия и рекомендации из уст в уста, чтобы привлечь новых клиентов. Это была эффективная тактика 10 лет назад, но команда знала, что она не должна фокусироваться исключительно на личном интересе, и также хотела начать больше взаимодействовать с более широкой аудиторией в Интернете.
Решение:
Работая со своим интегрированным партнером-агентством The Bigger Boat над созданием уникального и роскошного имиджа бренда, мы также подготовили физические маркетинговые материалы, чтобы лучше информировать о бизнес-предложениях. Кроме того, в течение десятилетнего сотрудничества были разработаны, напечатаны и розданы брошюры для внутренних и гаражных ворот на отраслевых мероприятиях и посещениях выставочных залов, чтобы привлечь новых потребителей и повысить узнаваемость бренда.
Проблемы, связанные с внедрением:
Когда пришло время отправиться в цифровое путешествие — расширить свое присутствие в Интернете, повысить узнаваемость бренда и расширить свои цифровые возможности — Deuren потребовалась внутренняя CRM для отслеживания потенциальных клиентов, контроля затрат и управления клиентами. Веб-инструмент Zoho был представлен вместе с кампаниями с оплатой за клик для дальнейшего стимулирования роста бизнеса, что позволило The Bigger Boat анализировать успешные ключевые слова и оптимизировать контент, соответствующий аудитории.
Эта деятельность позволила сократить расходы на рекламу и позволила Deuren расставить приоритеты в отношении потенциальных клиентов, поскольку они разговаривают с заинтересованными людьми, которые проявили интерес к бренду или взаимодействовали с его образовательными и специализированными онлайн-коммуникациями.
Недавно был реализован ведущий в отрасли безголовый веб-сайт, обеспечивающий более быструю и гибкую доставку контента, быстрые итерации дизайна и повышенную безопасность.
Интуитивно понятный функционал веб-сайта включает в себя удобную в использовании функцию «Запросить цену», позволяющую покупателям ознакомиться с заказной последовательностью продуктов, а для дальнейшего улучшения онлайн-опыта The Bigger Boat проанализировала поведение пользователей и использование сайта.
Кроме того, элементы дизайна были сосредоточены на высококачественных изображениях, анимированной графике и чистых и четких шрифтах, создающих по-настоящему роскошный вид. А введение более ценного контента означает, что посетители сайта могут загружать соответствующие ресурсы для самостоятельного построения и проектирования, получать доступ к видео с главными советами, быть в курсе новостей компании и отраслевых тенденций, а также взаимодействовать через каналы социальных сетей Deuren.
Результат:
После официального запуска в июне 2021 года нового веб-сайта, который получил множество наград, включая награды CSS Winner, Design Rush и Web Guru, Деурен сообщил о значительном увеличении онлайн-конверсий, а также:
· Сокращение показателя отказов сайта на 46%
· Его органический трафик вырос на 30%
· 85% увеличение запросов котировок
· И увеличение продолжительности пребывания посетителя на сайте на 90%.
Ян Чабб, управляющий директор Deuren, сказал: «Когда Covid-19 вынудил несколько организаций временно закрыть свои помещения и демонстрационные залы, мы знали, что наше цифровое присутствие должно сыграть важную роль в нашем ответе на пандемию.
«Внедрение безголового веб-сайта с ключевыми функциями, помогающими клиентам адаптировать продукты, которые они хотят, получать предложения и взаимодействовать с нашим контентом, позволило нам лучше понять нашу аудиторию, потому что мы знаем, что их интересует, в режиме реального времени. , что означает, что в результате мы можем быть более активными в наших коммуникациях.
«Современные производители должны вкладывать время в свой маркетинг и присутствие в Интернете, если они хотят расширить охват своих клиентов и продолжать изобретать себя, чтобы удовлетворить рыночный спрос и выйти из кризиса Covid-19».
Хотите лично послушать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.
