Cursa
Помощь для маркетинга и безнеса

Как High Speed ​​Training увеличила открываемость электронной почты более чем на 50%

2


Основанная в 2008 году компания High Speed ​​Training (HST) проводит обучение по соблюдению требований и развитию, чтобы люди были вовлечены в выбранную ими карьеру. К 2018 году организация поддержала более 1 миллиона учащихся в получении аккредитованных сертификатов и теперь является одним из ведущих онлайн-провайдеров в Великобритании.

Помимо каталога из более чем 170 курсов, HST предлагает бесплатный контент, охватывающий такие темы, как гигиена пищевых продуктов, меры безопасности, здоровье и безопасность, а также бизнес, через наш ресурсный центр The Hub. Это был огромный фокус для его цифровых коммуникаций, сводивший людей к централизованной точке и поддерживающий их в нужном русле и с высокой мотивацией.

Подготовка руководств, полезных шаблонов и загружаемых вспомогательных материалов в дополнение к учебным материалам, акцентирование внимания на важности The Hub и предоставление маркетинговых сообщений, поощряющих учащихся к доступу к сервису, помогли нам привлечь примерно 500 000 посетителей в месяц.

Эта проблема:

С ростом рынка образовательных услуг компания продолжает расширяться, чтобы удовлетворить спрос. У него есть новые клиенты, регулярно пользующиеся услугами HST, однако большое внимание уделяется также развитию существующих отношений с клиентами, чтобы люди не отставали от учебы.

Имея обширную базу данных учащихся и большое предложение продуктов, два человека не нуждаются в одной и той же информации о курсах, поэтому бизнес вскоре осознал необходимость удовлетворения их различных потребностей в режиме реального времени. А поскольку электронная почта стала предпочтительным методом общения, людям требовался адаптированный цифровой контент, чтобы поддерживать вовлеченность и сохранять интерес к обучению.

Решение:

HST была представлена ​​​​Force24 на выставке Marketing Technology Expo 2019, и после этих первоначальных разговоров стало ясно, что организации необходимо больше узнать о платформе автоматизации маркетинга и о том, как она может помочь в развитии существующих клиентов.

Впечатляющим моментом был прямой доступ к команде, особенно к генеральному директору организации Адаму Олдфилду. Он продемонстрировал сложную технологию автоматизации маркетинга бренда, предоставив команде персонализированное пошаговое руководство, охватывающее все необходимое.

Пообщавшись с другими провайдерами, Force24 оказался выдающимся партнером, потому что это был не только продуманный инструмент с исключительной функциональностью, HST также понравилось, как его структура ценообразования была тесно привязана к объему электронной почты, что остается для нас критически важным, поскольку это наш основной источник взаимодействия с клиентами.

Результат:

С момента подключения к платформе Force24 компания HST провела множество успешных кампаний. Его «приветственные путешествия» оказались невероятно популярными, достигнув:

  • Открываемость выше 60 % — для обеих кампаний.
  • 10-12% рейтинг кликов
  • Дальнейшее вовлечение клиентов в продукт

В дополнение к постоянному росту бизнеса очень важно, чтобы команда адаптировала и доставляла актуальный динамичный контент своим онлайн-учащимся.

Получателям было доставлено несколько автоматизированных поездок, и все они достигли рейтинга кликов, превышающего 10%. Количество открытий и кликов остается выше, чем в среднем по отрасли, и они также растут из месяца в месяц.

Некоторые ключевые результаты, которые говорят сами за себя, включают:

  • Активность таргетинга в сентябре 2020 г. достигла 41 % открываемости и 8 % CTR.
  • Получение отзывов клиентов — с помощью короткого опроса — для дальнейшего улучшения содержания онлайн-курса

HST хочет интегрировать больше своих данных в платформу и предоставлять дополнительный динамический контент, чтобы организация могла вывести наши возможности персонализации на новый уровень.

Шона Маллинс, менеджер маркетинговой кампании High Speed ​​Training, сказала: «Благодаря приверженности Force24 обучению и поддержке на протяжении всей жизни команда оказывает постоянную помощь при создании интеллектуальных фрагментов электронной почты и шаблонов «на бренд». Платформа также проста в использовании, поэтому мы быстро развили опыт наших коллег, чтобы уверенно предоставлять адаптированный контент, который «прилипает».

«Также были созданы целевые страницы и микросайты, которые поощряют решительные призывы к действию и предлагают возможности сбора данных, чтобы мы могли продолжать лично общаться с наиболее заинтересованными учащимися.

«Force24 упрощает процесс сквозной автоматизации маркетинга. Мы невероятно довольны результатами, которых мы достигли на данный момент, и теперь мы предоставляем контент отдельным лицам. хочу потреблять, что адаптировано к их текущим потребностям в обучении. Есть так много возможностей, которые можно изучить и использовать при привлечении существующих студентов — возможности безграничны!»

Хотите лично послушать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.

Теги: электронный маркетинг, Force24

Комментарии закрыты, но обратные ссылки И pingbacks открыты.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять