Британские маркетологи полностью используют возможности, предоставляемые генеративным ИИ. В течение следующих 12 месяцев 72% маркетологов отдадут приоритет расходам на ИИ, а две трети (67%) направят до 30% своих маркетинговых бюджетов на эту технологию.
Эти результаты взяты из «Опроса программного обеспечения для искусственного интеллекта и компонуемого маркетинга», проведенного Sitecore, мировым лидером в области комплексного программного обеспечения для цифрового взаимодействия. Sitecore провел опрос, чтобы понять, как маркетологи используют генеративный ИИ, и выяснить, как эта технология может улучшить цифровой опыт, предлагаемый брендами, что в конечном итоге приведет к более персонализированному контенту.
Несмотря на стремление инвестировать, маркетологи опасаются, что они еще не готовы в полной мере воспользоваться преимуществами генеративного ИИ. Почти половина (45%) не считают, что их маркетинговые технологии в настоящее время приспособлены для использования генеративного ИИ. Здесь результаты Sitecore подчеркивают важность гибкого технологического стека для использования преимуществ генеративного ИИ. На самом деле, 70% планируют перейти к более компонуемым программным решениям.
Выводы также указывают на сохраняющиеся пробелы в навыках, которые продолжают досаждать маркетинговой индустрии: Чартерный институт маркетинга ранее указывал на стагнацию цифровых навыков в 2021 году. Перенесемся в сегодняшний день, двое из пяти маркетологов (42%). , опрошенные Sitecore, по-прежнему считают, что их маркетинговой команде не хватает технических навыков. Интересно, что 92% считают, что ИИ действительно восполнит пробелы в навыках в их бизнесе, а 70% считают, что это приведет к созданию новых рабочих мест.
Это отсутствие ноу-хау не помешало маркетологам экспериментировать с генеративным ИИ. При этом исследование Sitecore предполагает, что Великобритания отстает от США. В Великобритании 63% экспериментировали и ищут способы использования технологии в своей долгосрочной стратегии по сравнению с 80% в США. Забегая вперед, только 32% британских маркетологов считают, что инвестировать в генеративный ИИ еще слишком рано, а 68% говорят об обратном.
«Недавние темпы инноваций в маркетинговых технологиях были поистине замечательными, — сказал Дэйв О’Фланаган, директор по продуктам Sitecore. «Вместо того, чтобы быть ошеломленными и истощенными этими достижениями, мы обнаружили, что маркетологи проявляют смелость и экспериментируют в использовании таких технологий, как ChatGPT. В отличие от других инструментов, которые было сложно внедрить, генеративный ИИ обещает не только то, что его относительно легко включить в компонуемые стеки маркетинговых технологий, но и быстро оказать заметное влияние на маркетинговые кампании».
Инструменты генеративного искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, быстро привлекли и удержали интерес маркетологов. В прошлом году метавселенная заставила маркетологов изо всех сил пытаться заявить о себе в виртуальном мире. Однако сегодня он, похоже, теряет динамику. Отчет Sitecore о восприятии метавселенной за 2022 год показал, что более половины (56%) маркетологов инвестировали в «технологии, подобные метавселенной». Этот недавний опрос показал, что проекты метавселенной отстают от ИИ (72%) и программного обеспечения цифрового опыта (68%) в качестве главного приоритета, и чуть менее четверти (24%) респондентов считают его одним из трех самых важных маркетинговых технологий. вложения. Кроме того, треть (33%) сообщили о перераспределении бюджета проектов метавселенной для поддержки развертывания ИИ.
ИИ сделает маркетологов более эффективными
Подавляющее большинство маркетологов говорят, что ИИ сделает их лучшими маркетологами (93%) и более конкурентоспособными (91%). Важно отметить, что три четверти маркетологов говорят, что ИИ даст им возможность стать ближе к клиентам:
Хотите услышать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы лично? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.
