Почти половина потребителей (44%) в Великобритании считают, что организации, хранящие их информацию в Интернете, обязаны удалить ее, когда она больше не нужна. Об этом говорится в новом исследовании Veritas Technologies, лидера в области безопасного управления данными в мультиоблачных средах.
И эти потребители готовы проголосовать ногами, если предприятия не сократят загрязнение, связанное с данными: 42% заявили, что перестанут покупать у компании, если узнают, что она умышленно наносит ущерб окружающей среде, не контролируя, сколько ненужных или нежелательные данные, которые он хранит.
Исследование, в котором приняли участие 2000 потребителей в Великобритании, также показало, что 43% заявили, что их беспокоит то, что 2% глобальных выбросов загрязняющих веществ, связанных с энергетикой, вызваны центрами обработки данных. В ответ более половины (56%) заявили, что хотели бы, чтобы организации уделяли больше внимания контролю негативного воздействия онлайн-хранилищ данных на окружающую среду. Сюда могут входить организации, поощряющие своих клиентов закрывать неиспользуемые или неактивные учетные записи и выпускающие инструкции по удалению устаревшей информации, которая им больше не нужна или не нужна.
Ян Вуд, руководитель отдела технологий UK&I из Veritas Technologies, сказал: «Если вы заинтересованы в каком-либо бизнесе, центры обработки данных должны быть самым важным пунктом в вашей повестке дня, поскольку они в основном работают на ископаемом топливе и работают 24 часа в сутки. На самом деле центры обработки данных выбрасывают от 1 до 2% всех глобальных выбросов углерода — это примерно столько же, сколько авиационная отрасль.
«Ожидается, что к 2030 году центры обработки данных будут использовать до 8% всей электроэнергии на планете. Поскольку центры обработки данных становятся все более неотъемлемой частью цифровой экономики Великобритании, важно осознавать скрытые экологические издержки, которые они сопровождают, и уделять первоочередное внимание воздействию хранения данных на окружающую среду и изучать альтернативные, более устойчивые варианты».
Новое исследование также показало, что почти половина (48%) потребителей в Великобритании заявили, что их беспокоит то, что онлайн-хранилище данных тратит энергию и загрязняет окружающую среду, когда в среднем половина данных, хранящихся на предприятиях, является избыточной, устаревшей или тривиальной (ROT). и еще 35% являются «темными» с неизвестным значением, согласно отдельному исследованию Veritas, в котором лица, принимающие решения в области ИТ, сообщили о процентах ROT, темных и важных для бизнеса данных в их организациях.
Вуд добавил: «В сегодняшнюю цифровую эпоху многие организации полагаются на поставщиков публичных облаков для хранения данных, но они не должны упускать из виду воздействие на окружающую среду неэффективных методов управления данными. В то время как потребители в Великобритании уделяют все больше внимания сокращению своего углеродного следа, предприятия по-прежнему вызывают значительное загрязнение окружающей среды, сохраняя ненужные данные. Фактически, в среднем только 15% данных считаются критически важными для бизнеса. Это наносит огромный ущерб как компании, так и окружающей среде. Британские предприятия должны уделять приоритетное внимание методам устойчивого управления данными, чтобы свести к минимуму углеродный след и сохранить окружающую среду. Потребители в Великобритании начинают голосовать ногами, поскольку половина клиентов заявляет, что они прекратят покупать у компаний, которые не решают проблему».
«Выгоды от выявления и удаления избыточных бизнес-данных намного перевешивают потенциальные затраты и риски, связанные с их хранением. Устранение потерь данных не только помогает улучшить соблюдение нормативных требований и сократить расходы, но также может помочь сократить выбросы и помочь защитить нашу планету».
Методология опроса
В опросе, проведенном 3Gem от имени Veritas, приняли участие 13 000 потребителей в Австралии, Бразилии, Китае, Франции, Германии, Сингапуре, Южной Корее, ОАЭ, Великобритании, США и Японии в период с 1 по 16 февраля 2023 года.
Хотите лично послушать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.
Теги: удержание клиентов, клиенты, данные, среда