В современном цифровом мире, где повышенные требования клиентов и сотрудников определяют скорость CX, предприятия должны включать решения на основе данных в свои стратегии CX, чтобы получить конкурентное преимущество. Беспрепятственное обслуживание клиентов в любое время становится все более важным, поскольку беспрепятственное взаимодействие с клиентом имеет решающее значение для того, чтобы компании оставались впереди конкурентов. Клиенты требуют быстрых, персонализированных и доступных услуг. В 2022 году мы увидим увеличение инвестиций в технологии, которые могут улучшить качество обслуживания клиентов.

Техфордж Медиа проводит эксклюзивный вебинар в прямом эфиреБудущее CX: соответствие скорости вашего клиента‘, где отраслевые эксперты из EXL, Etraveli, Unum и Stanley Black & Decker обсудят ключевые тенденции CX в 2022 году, а также обсудят преимущества решений, основанных на данных, в стратегиях CX.

Посетите этот веб-семинар в прямом эфире, чтобы узнать, как внедрить решения на основе данных в свою стратегию клиентского опыта, чтобы создать конкурентное преимущество.

ЗАЧЕМ ПОСЕТИТЬ?

На этом эксклюзивном вебинаре вы узнаете, как создать выигрышную стратегию CX, и услышите, как отраслевые эксперты делятся своим мнением о будущих тенденциях CX.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ:

• Узнайте, как предприятия могут без проблем принимать решения и повышать качество работы своих сотрудников.
• Опередите тенденции CX, которые существенно повлияют на CX в 2022 году и далее
• Узнайте, как компании могут организовать поездки, которые будут беспрепятственными по всем каналам.
• Узнайте, как компании могут перевести свой клиентский опыт с автоматизации на прогнозирование

КТО ВЫСТУПАЕТ НА МЕРОПРИЯТИИ:

• Шашанк Верма, отл. – Руководитель отдела по работе с клиентами – Digital
• Пиа Веммелунд, Этравели – главный специалист по работе с клиентами
• Дора Клементс, Унум – вице-президент по цифровой трансформации
• Орландо Гадеа, Стэнли Блэк энд Декер – Глобальная трансформация клиентского опыта
• Мэтью Пэрис (модератор), EXL – вице-президент и руководитель отдела продаж

Узнать больше о мероприятии и зарегистрировать свободное место можно здесь.

Этот вебинар также будет доступен по запросу после прямого эфира.

Хотите узнать больше?

Мы в Tech Forge сотрудничаем с ведущими поставщиками технологий для проведения содержательных вебинаров и круглых столов. Наши вебинары привлекают сотни зрителей. Каждый веб-семинар исследует и расшифровывает последние инновации и отраслевые тенденции, с которыми сталкиваются ведущие ИТ-специалисты во всем мире. У нас есть обширная библиотека вебинаров по запросу, которые вы можете посмотреть здесь.

Не стесняйтесь также взглянуть на все наши предстоящие события здесь.