Компания Meltwater опубликовала отчет, в котором говорится, что важность социальных сетей для организаций возрастает в результате глобальной экономической неопределенности.

Считая приоритетом узнаваемость бренда, более половины респондентов (52%) заявили, что экономическая неопределенность сделала социальные сети более важным каналом для их организации.

В то время как Facebook остается наиболее используемой социальной платформой для организаций, с точки зрения роста использование TikTok быстро растет (30% против 16% в прошлом году). Кроме того, 47% респондентов заявили, что планируют использовать TikTok в 2023 году. Эта статистика подскочила до 56%, особенно если рассматривать респондентов из Великобритании и Ирландии (UKI).

Саманта Монк, директор по глобальным корпоративным решениям в Meltwater, сказала: «В условиях нынешней неопределенности в экономическом климате многие бренды внедряют инновации, чтобы получить больше от своих маркетинговых бюджетов. Продуманная стратегия в социальных сетях позволяет маркетологам привлекать и удерживать внимание клиентов таким высокоэффективным, рентабельным и измеримым способом. Мы не удивлены, увидев, что респонденты стремятся повысить узнаваемость своего бренда с помощью этих инструментов».

В регионе UKI пять каналов продолжают доминировать в маркетинге в социальных сетях: 90% респондентов используют Facebook, 93% — LinkedIn и 89% — Twitter. 82% респондентов используют Instagram, и только 66% все еще используют Youtube. В частности, использование Twitter в этом регионе на 23% выше, чем в среднем по миру. Отчет показал, что из более чем 130 опрошенных стран UKI больше полагается на социальные сети как на маркетинговый инструмент по сравнению с общими результатами других регионов.

Джесс Смит, менеджер по маркетингу Meltwater UKI, сказал: «Хотя восприятие бренда и узнаваемость бренда всегда были неотъемлемой частью, в 2023 году эта тенденция, похоже, усилится. Мы по-прежнему считаем, что специалисты по маркетингу столкнутся с аналогичными проблемами, такими как нехватка времени или ресурсов; однако социальные сети являются исключительным инструментом для борьбы с этими проблемами, что показано в отчете. Инвестирование в социальные сети, особенно в Tik Tok, — эффективный метод создания сильного бренда».

Хотя маркетинг в социальных сетях преследует разные цели, результаты опроса показали, что повышение узнаваемости бренда (81%) и вовлеченность в бренд (60%) являются главными задачами во всех секторах (B2B, B2C и НПО). Однако, несмотря на то, что две основные цели в социальных сетях связаны с брендом, только 23% организаций используют репутацию бренда в качестве ключевого показателя.

Короче говоря, социальные сети зарекомендовали себя как неизбежный компонент коммуникационного комплекса для организаций, независимо от области, в которой они работают, и их значение только растет во времена турбулентности и неопределенности.

Теги: B2B, Социальные сети, Тик Ток