Gartner не уверен в прогнозе CMO на 2023 год, ориентированном на ИИ


Gartner представил маркетологам свои ежегодные прогнозы по мере приближения 2023 года, и он должен стать полем битвы, где дезинформация через социальные сети и искусственный интеллект станет главным врагом.

Аналитическая компания выявила всего пять тенденций, многие из которых имеют длительные сроки, но все же заслуживают внимания. Gartner утверждает, что к 2027 году четверо из пяти корпоративных маркетологов создадут «специальную функцию проверки подлинности контента» для борьбы с дезинформацией. Это относится не только к пользовательскому контенту (UGC), но и к множеству слов, сгенерированных программами искусственного интеллекта, такими как ChatGPT, — лишь некоторые из которых основаны на фактах и ​​добросовестности.

Наряду с этим Gartner прогнозирует, что к 2025 году 70% директоров по маркетингу предприятий будут считать ответственность за этический ИИ в маркетинге одной из своих самых больших проблем. Это относится как к проблемам конфиденциальности, так и к использованию ИИ для оптимизации эффективности кампании и снижения затрат. Точно так же сдвиг в использовании ИИ в маркетинге приведет к тому, что персонал перейдет от оперативной к стратегической работе. К 2025 году, по мнению Gartner, дальновидные фирмы увидят, что игла переместится на уровень 75% их сотрудников.

Таким образом, наряду с мраком есть надежда. «Подобно тому, как ИИ и другие технологии вносят свой вклад в проблему контента, они также будут частью решения, особенно в сочетании с выделенными командами, которые слушают, вовлекают и расширяют интересы бренда в экосистеме цифрового контента».

Gartner также упомянула собственные данные, а программы лояльности рассматривались как решение. Чуть более трети (36%) организаций, опрошенных аналитиком в 2022 году, имели такую ​​программу с возможностями в банковской сфере и индустрии потребительских товаров. К 2023 году, добавил Gartner, как B2B, так и B2C переместят больше своих фишек на предложения лояльности в процентах от своих маркетинговых бюджетов.

Окончательный прогноз заключается в том, что к 2024 году семь из десяти брендов будут тратить не менее одной десятой своего медиа-бюджета на продакт-плейсмент в развлекательном контенте.

«На фоне неослабевающего социального и экономического давления лидеры маркетинга смотрят в будущее, в котором более разумный маркетинг приведет к более глубоким и ценным связям между клиентами и брендами», — сказал Эндрю Франк, выдающийся вице-президент, аналитик отдела маркетинга Gartner.

В это время года часто изучается и обновляется стратегия CMO. Другой исследовательский отчет, проведенный ранее в этом месяце агентством Unlimited и Serviceplan Consulting Group, показал, что приоритеты британских директоров по маркетингу отличаются от приоритетов их европейских коллег.

Исследование CMO Barometer показало, что устойчивость была самой важной тенденцией во всех опрошенных странах, за исключением Великобритании, где она была самой низкой, но это все равно означало, что 70% из 82 опрошенных британских директоров по маркетингу указали на ее важность. Это противоречит недавнему отчету Glow, опросившему 16 000 британских респондентов, который обнаружил, что каждый четвертый потребитель хотел перейти на более устойчивые компании.

Хотите лично послушать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.

Комментарии закрыты, но обратные ссылки И pingbacks открыты.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять