Дункан — отмеченный наградами редактор с более чем 20-летним опытом работы в журналистике. Начав свою карьеру в области технической журналистики в качестве редактора Arabian Computer News в Дубае, он с тех пор редактировал множество изданий, посвященных технологиям и цифровому маркетингу, включая Computer Business Review, TechWeekEurope, Figaro Digital, Digit и Marketing Gazette.

HubSpot, платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для масштабирующихся компаний, сегодня объявила о запуске двух новых инструментов на базе искусственного интеллекта (ИИ) — помощника по работе с контентом и ChatSpot.ai — чтобы помочь своим клиентам сэкономить время и улучшить связь со своей аудиторией. .

Внедрение помощника по работе с контентом и ChatSpot.ai основано на более ранних инвестициях HubSpot в ИИ, включая анализ разговоров, инструменты для контроля качества данных, обогащение данных, прогнозирующий ИИ, оптимизацию контента и многое другое. Помощник по работе с контентом и ChatSpot.ai, основанные на ведущих в отрасли системах искусственного интеллекта от OpenAI, повышают эффективность работы специалистов по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов.

• Помощник по контенту: помощник по работе с контентом, запущенный сегодня в закрытой бета-версии, помогает специалистам по маркетингу и продажам придумывать, создавать и делиться качественным контентом за считанные минуты, если не секунды. Среди множества опций помощник по контенту может:
  • Предлагайте заголовки блогов, связанные с продуктом или услугой, а затем создавайте полный план сообщения в блоге для этого заголовка;
  • Мгновенно создавайте контент для постов в блогах, целевых страниц, страниц веб-сайтов, электронных писем о продажах и маркетинге, а также статей базы знаний;
  • Оптимизируйте рабочие процессы контент-маркетинга в одном месте, экономя время и энергию команд.

• ChatSpot.ai ChatSpot.ai, запущенный сегодня в общедоступной альфа-версии, помогает клиентам HubSpot выполнять различные задачи, используя пользовательский интерфейс на основе чата на естественном языке. Инструмент помогает пользователям:
  • Добавляйте контакты и компании в CRM HubSpot;
  • Создание пользовательских отчетов, связанных с маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов;
  • Создавайте профессиональные, эффективные продающие электронные письма, персонализированные для получателя.

Энди Питр, исполнительный вице-президент по продукту в HubSpot, сказал: «Мы наблюдаем пошаговые изменения в том, как люди работают. В HubSpot наша цель — помочь компаниям более тесно общаться со своими клиентами. Наш новый помощник по работе с контентом на основе искусственного интеллекта помогает им быстрее и проще создавать качественный контент, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.

«Достижения в области ИИ также могут изменить то, как люди используют программное обеспечение и взаимодействуют с ним. Мы рады запустить ChatSpot.ai, чтобы поэкспериментировать с тем, как мы можем сделать наше программное обеспечение еще проще в использовании, и мы приглашаем наших клиентов присоединиться к нам, когда мы вместе учимся».

Подпишитесь на бета-версию Content Assistant или альфа-версию ChatSpot.ai здесь.

Помимо экономии времени клиентов, HubSpot может также анонсировать свое новое предложение Advanced Marketing Reporting, которое позволяет получить представление о пути клиента с высоты птичьего полета, чтобы определить возможности роста, для дальнейшего улучшения опыта маркетологов. Новое решение предложит маркетологам доступ ко всем унифицированным данным для специализированных расширенных отчетов и анализа. Используя расширенные маркетинговые отчеты, команды могут определить, насколько эффективны определенные точки взаимодействия, маркетинговые действия и активы, и оптимизировать определенные пути конверсии. Это поможет отделу маркетинга делать больше с меньшими затратами, а также защитить свой маркетинговый бюджет.

Хотите лично послушать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.

Теги: ИИ, CRM, хабспоты