Mastercard завершила сделку по приобретению Dynamic Yield, современной платформы персонализации и компании, занимающейся поиском решений, у McDonald’s.

Есть надежда, что Dynamic Yield укрепит набор услуг Mastercard по привлечению потребителей и лояльности, которые помогут брендам обеспечивать более эффективное и надежное обслуживание клиентов по всем каналам.

Радж Сешадри, президент отдела данных и услуг Mastercard, сказал: «Каждый день мы безопасно связываем миллиарды людей с их любимыми продавцами, брендами и банками по всему миру. Несомненно, потребители жаждут очень релевантного опыта в нужном месте и в нужное время.

«Мы рады приветствовать талантливую команду Dynamic Yield в Mastercard. Вместе мы расширим наши услуги по взаимодействию с потребителями, чтобы удовлетворить этот спрос и помочь большему количеству брендов установить более прочные связи по каналам».

За последнее десятилетие Mastercard расширила свой набор услуг от поддержки потребительских карт до ускорения более широкого внедрения платежей. Сегодня его услуги выходят далеко за рамки этого, поскольку компания внедрила инновации в области лояльности к бренду, маркетинга, аналитики, консалтинга и других областей, чтобы помочь клиентам развивать свой бизнес, привлекать потребителей и принимать более взвешенные решения с лучшими результатами для всего предприятия.

С командами в Тель-Авиве, Нью-Йорке и по всему миру Dynamic Yield помогает более чем 400 брендам предоставлять персонализированный потребительский опыт с помощью индивидуальных рекомендаций по продуктам, предложений и контента на основе ряда факторов, включая прошлые покупки, просмотры страниц и близость клиентов. информация профиля.

Dynamic Yield присоединяется к растущей организации Mastercard по данным и услугам, в которой работает более 2000 специалистов по данным, инженеров и консультантов, которые обслуживают клиентов в более чем 70 странах. Mastercard регулярно признается лучшей компанией для работы благодаря своей культуре порядочности, акценту на благополучии и гибкости, а также стремлению преуспевать, делая добро.

Ранее приобретенная McDonald’s в 2019 году, Dynamic Yield интегрировала свою технологию принятия решений в киоски заказов McDonald’s на нескольких рынках по всему миру. McDonald’s планирует дальнейшее масштабирование и интеграцию возможностей Dynamic Yield по всему миру и по каналам заказов. Приобретение также укрепляет уникальную и существующую синергию между цифровыми взаимодействиями McDonald’s, основанными на платформе лояльности продавцов Mastercard SessionM и программном обеспечении Test & Learn.

Ори Бауэр, генеральный директор Dynamic Yield, сказал: «Вместе с Mastercard мы можем навсегда забыть о концепции универсального маркетинга. Потребители ищут по-настоящему персонализированный опыт, и бренды, которые не адаптируются, рискуют остаться позади».

Хотите лично послушать, как ведущие мировые бренды обсуждают подобные темы? Узнайте больше о Всемирном форуме цифрового маркетинга (#DMWF) в Европе, Лондоне, Северной Америке и Сингапуре.

Теги: взаимодействие с потребителями, клиентский опыт, Dynamic Yield, Mastercard