Для последней части Creators Unlocked мы говорим с Джошем Хо, основателем и создателем SaaS — последний термин, который он не использует инстинктивно, хотя он определенно применим.
Джош получил титул основателя в Referral Rock, компании-разработчике программного обеспечения, которая упрощает процесс сбора рефералов. Но он также ведет два подкаста, пишет информационный бюллетень и отправляет твиты более чем 17 000 подписчиков в Twitter.
В нашей беседе он делится отличными советами для предпринимателей и владельцев малого бизнеса, которые хотят расти в социальных сетях с ограниченным временем и ресурсами.
Джош будет первым, кто скажет вам, что он не обязательно считает себя творцом. «Если кто-то сначала назовет меня «создателем», я, как правило, несколько озадачен. Это не мое инстинктивное самоопределение». Однако, принимая во внимание количество его творческой продукции, от подкастов до информационных бюллетеней и постов в Твиттере, лейбл является идеальным описанием. «Несмотря на мои первоначальные сомнения, я действительно воплощаю в себе качества творца, наряду с моими предпринимательскими качествами».
Нерешительность Джоша в отношении того, чтобы его называли творцом, напомнили мне о том, как Стеф Смит высказалась о том, как ее воспринимают на публике: «За последние пару лет я много чего создал, и можно сказать, что в этих вкладах есть определенный уровень преднамеренности. Но я не всегда могу контролировать то, за что люди цепляются».
В то время как некоторые люди могут сразу же подумать о Джоше Хо как «создателе», ему больше нравится его личность предпринимателя и основателя. «Предпринимательство появилось раньше, чем создание контента. Сначала я идентифицировал себя как предприниматель и основатель, и, поняв, что многие из циркулирующих советов не совсем полезны для многих людей, я почувствовал себя обязанным шагнуть в область создания контента», — объясняет он.
Среди разных названий, форматов и стилей контента, с которыми работает Джош, он нашел баланс, рассматривая каждую вещь как часть диаграммы Венна. Каждая часть опыта и опыта Джоша находит отражение в его содержании. «Когда я общаюсь с другими предпринимателями, вопросы, которые возникают естественным образом, [my content], и после того, как мне несколько раз задали один и тот же вопрос, я соберу свои ответы в заметки. Это может привести к другим формам контента, таким как ветка в Твиттере или обсуждение в подкасте. Поскольку большинство учредителей заинтересованы в маркетинге и привлечении клиентов, области контента во многом совпадают», — объясняет он.
Некоторые люди хорошо работают, придумывая идеи и воплощая их в жизнь на лету, но Джош добился успеха, придерживаясь регулярного графика. Ритм записи подкастов через заданные промежутки времени помогает сохранять баланс, не задумываясь об этом. Он видит в этом скорее встроенный ритуал, чем отдельную попытку сбалансировать все.
Независимо от восприятия, Джош полностью сосредоточен на своей аудитории, и его творчество сияет, когда на первом месте стоит обмен знаниями, а все остальное — на втором месте.
«В глубине души у меня есть сильное желание помогать другим, и мне нравится делиться идеями, которые я получил из собственного опыта. Моя страсть заключается в том, чтобы глубоко вникать в проблемы, находить решения, а затем делиться этими решениями в упакованном, удобоваримом формате. Моя цель — избавить других от необходимости проходить такой же долгий и трудоемкий процесс открытия, что потенциально может сократить их время на месяцы», — объясняет он. Делясь своим опытом и идеями, Джош надеется направить свою аудиторию в правильном направлении с помощью своего контента.
Прекрасным примером выбора ниши и ее удвоения является контент Джоша, который очень четко ориентирован на основателей. По его словам, «я создаю контент, который помогает основателям, в частности начинающим основателям и предпринимателям SaaS». Другими словами, у Джоша есть четкая предпосылка для контента, который он создает, который идеально соответствует «XY Premise Pitch» Джея Акунзо.
Суть контента Джоша не в том, чтобы найти «ответ», потому что не существует универсального решения, подходящего для всех типов основателей. Вместо этого он призывает основателей учитывать нюансы и критически относиться к своим уникальным задачам.
Четкий подход Джоша к собственному контенту означает, что он большой сторонник выбора ниши. Он говорит: «Есть много тем, о которых я намеренно не хочу писать, хотя они мне интересны. Например, я участвую в турнирах по гандболу и получаю удовольствие от копчения мяса, но если бы я включил все эти аспекты в свой контент, это сбило бы мою аудиторию с толку».
По мнению Джоша, поиск ниши необходим, чтобы дать вашей аудитории четкое представление о том, чего от вас ожидать. При этом он также понимает, что универсального подхода к этой теме не существует. Что в конечном счете имеет значение, так это то, что вы попадаете на то, что вам небезразлично, даже без денежного стимула. Рост неизбежен, если вы можете постоянно публиковаться, даже с небольшой аудиторией.
Контент Джоша напрямую подпитывается его изо дня в день в качестве основателя и предпринимателя, настолько, что он называет его «выхлопом», исходящим от двигателя работы, которой я уже занимаюсь.
Он поделился примером проекта для своей компании Referral Rock по обновлению домашней страницы. Он прошел курс по этой теме и хотел применить свои новые знания. Его содержание также принесло пользу, поскольку он объяснил: «Я поделился некоторыми мыслями из этого опыта в маркетинговом подкасте, но на этом это не закончилось. Для подкаста основателя с Нейтом мы записали сессию, на которой я помогал ему с дизайном его веб-сайта. Эта сессия была опубликована в информационном бюллетене в виде видео, и мы выпустили об этом эпизод подкаста».
По сути, работа, которую он уже собирался сделать, превратилась в четыре отдельных части контента. Джош замечает возможности для контента, спрашивая: «О чем я буду говорить на этой неделе? Интересно ли то, над чем я сейчас работаю?»
Таким образом, несмотря на то, что Джош создает множество платформ, все идеи, лежащие в основе его контента, имеют один корень, что позволяет ему легко понять, что он создает и как. Он использует набор различных инструментов, чтобы помочь своим творческим усилиям, в том числе:
Контент Джоша также основан на перепрофилировании, что позволяет ему передавать одну и ту же идею на разных платформах и в разных средах. Он признает риск того, что повторение может быть слишком большим для некоторых людей. Джош объясняет свою точку зрения: «Я бы посоветовал создателям не уклоняться от кросс-постинга, особенно в самом начале. Помните, что всегда найдутся люди, которые оценят ваш контент, но сначала им нужно найти его».
Джош сравнивает маркетинговые платформы, которыми вы не владеете, с «заемной землей», повторяя мнение других людей, с которыми мы беседовали для Creators Unlocked. «Ваши стимулы могут не совпадать со стимулами платформы», — объясняет он.
Он советует создателям, добившимся успеха, закрепить за собой часть своей аудитории — как-то владеть ею. Это может быть создание списка адресов электронной почты или диверсификация по различным сайтам социальных сетей в качестве защиты. Прямой доступ к вашей аудитории также позволяет вам развивать более глубокие отношения.
Однако чем больше платформ, тем больше проблем. Когда вы управляете списком или сообществом, вы не можете полагаться на алгоритмы видимости. Многие создатели пытаются монетизировать, предлагая курсы или другие продукты, и это часто бывает трудным переходом. Эта «заемная земля» часто способствовала вашему успеху. Итак, хотя вы можете стремиться к собственности, помните, что никто по-настоящему не владеет чьим-либо вниманием. Вы должны постоянно взаимодействовать со своей аудиторией, поддерживать ее интерес и приносить пользу.
В дополнение к спискам адресов электронной почты Джош рекомендует создать сообщество в качестве еще одной стратегии владения аудиторией. Такие платформы, как Discord или Slack, могут служить центром для вашего сообщества, обычно требуя адрес электронной почты для регистрации. Еще один плюс создания сообщества заключается в том, что оно предлагает уровень владения, который дополняет усилия в социальных сетях, а не напрямую приравнивается к ним.
У Джоша впечатляющее портфолио авторов, помимо его работы в качестве основателя, и он всегда готов поделиться своим советом. Его контент исходит из искреннего желания помочь людям и освоить новые навыки или улучшить существующие — все его усилия по созданию контента соответствуют одной из этих целей. Он начал искать SaaS, чтобы помочь своему соведущий Нейт Босшер в своем путешествии в качестве нового основателя и практики разговорной речи. Он потратил время на создание своей аудитории в Твиттере, потому что ему было любопытно, какой метод будет лучшим.
Вот его советы для предпринимателей, которые хотят создать онлайн-аудиторию:
Таким образом, сосредоточьтесь на своем любопытстве, не бойтесь перепрофилировать контент и взаимодействуйте со своей аудиторией. Это ключи Джоша к росту и поддержанию значимого присутствия в Интернете.
О своих личных планах на будущее Джош рассказывает, что работает над курсом для основателей SaaS: «Мною движет не финансовое давление, а желание поделиться своими знаниями и помочь другим. Моя основная цель — поддержать основателей, которые заинтересованы в этом путешествии, потенциально ускорив их процесс обучения и избавив их от нескольких ошибок. Любой доход можно использовать, чтобы отдать долг сообществу, пожертвовать на какое-то дело или дать немного больше моей семье».
До сих пор большая часть контента Джоша была ретроспективной, рассказывая истории и уроки десятилетней давности. Следующий этап будет смотреть в настоящее, объясняет он, делясь своими планами: «Я хочу поделиться нашей эволюцией с нашей аудиторией, демонстрируя эксперименты, которые мы проводим, что работает, а что нет, из месяца в месяц. ” Ожидайте увидеть больше Джоша, который направит свой творческий рост на развитие бренда Referral Rock.
