60% маркетинговых бюджетов малого и среднего бизнеса в 2023 году будут сокращены или останутся без изменений

Дункан — отмеченный наградами редактор с более чем 20-летним опытом работы в журналистике. Начав свою карьеру в области технической журналистики в качестве редактора Arabian Computer News в Дубае, он с тех пор редактировал множество изданий, посвященных технологиям и цифровому маркетингу, включая Computer Business Review, TechWeekEurope, Figaro Digital, Digit и Marketing Gazette.

Новые данные из единой клиентской платформы Klaviyo показали, что британские малые и средние предприятия будут сосредоточены на приобретении, несмотря на сокращение бюджетов.

67% британских компаний малого и среднего бизнеса будут главным приоритетом в 2023 году* привлекать новых клиентов, несмотря на то, что стоимость привлечения будет в пять раз выше, чем удержание существующих клиентов.

Однако, поскольку почти 60% респондентов сообщают, что их маркетинговые бюджеты останутся неизменными или будут сокращены, или маркетинговые бюджеты будут сокращены или останутся неизменными на 2023 год, существует несоответствие между бюджетами и амбициозными планами. Маркетологи должны сосредоточиться на развитии существующих отношений и построении связей со своими клиентами более персонализированными и гибкими способами.

Исследование, проведенное в декабре этого года, в котором приняли участие более 1000 лиц

Исследование, проведенное в декабре этого года, в котором приняли участие более 1000 лиц, принимающих решения в малом и среднем бизнесе по всей Великобритании, показало, что только 10% бюджетов малого и среднего бизнеса будут увеличены к 2023 году. Кризис стоимости жизни и темпы инфляции привели к тому, что большинство компаний должны быть тактичными, чтобы получить максимальную отдачу от своих бюджетов в новом году, как показало исследование Klaviyo, проведенное ранее в этом году, в котором 36% малых и средних предприятий заявили, что более разумные маркетинговые решения помогут справиться с проблемами кризис стоимости жизни.

Что касается приоритетных областей, 32% респондентов заявили, что маркетинг Facebook станет частью их маркетинговой стратегии. Что касается других платформ социальных сетей, то только 6% будут отдавать приоритет Twitter, что неудивительно, учитывая недавние потрясения после прихода Маска к власти. 5% будут смотреть на TikTok, предполагая, что более молодые демографические данные не являются приоритетной аудиторией, а 15% сосредоточатся на LinkedIn, что подразумевает более корпоративную направленность в 2023 году.

Поскольку малый и средний бизнес не фокусируется на удержании клиентов, а всего 1% отдает приоритет SMS-маркетингу, здесь упускается одна хитрость. Потребители затягивают пояса и экономят на расходах. Вот почему важно развивать отношения между клиентами и брендами, и один из лучших способов сделать это — персонализированный маркетинг. Предлагайте клиентам то, что им нужно/хочу, соблазняя их персонализированными подсказками и эксклюзивными предложениями. В 2023 году 21% компаний малого и среднего бизнеса сосредоточатся на электронном маркетинге, но суть остается в том, что персонализация подхода является ключом к удержанию клиентов.

Старший директор Klaviyo по маркетингу, Джемма Бэнкс, сказала: «Лидеры малого и среднего бизнеса должны разумно подходить к своим расходам. В такие времена лучше всего отдавать предпочтение каналам, которые дают большую отдачу, а не тем, которые требуют годы, чтобы увидеть какую-либо форму окупаемости. Например, привлечение нового клиента обходится гораздо дороже, чем укрепление лояльности существующих. Развертывание персонализированных маркетинговых стратегий наряду с конкретными целями по привлечению клиентов поможет делать больше с меньшими затратами и ориентироваться в неспокойных водах экономики 2023 года».