Анализ конкурентов в социальных сетях: полное руководство

Согласно опросу Sprout Social, 85% компаний полагаются на социальные данные как на основной источник информации о бизнесе. А учитывая, что в социальных сетях почти 4,6 миллиона человек, они являются важной частью вашей стратегии роста.

Уже не новость, что в сети бродит жесткая конкуренция между брендами — во всех отраслях. Итак, как вы превзошли конкурентов и расширили свой бизнес в социальных сетях? При выполнении анализ конкурентов в социальных сетях.

Когда вы изучаете действия своих конкурентов, вы находите способы усилить сильные стороны своего бренда, исправить свои недостатки и воспользоваться открывающимися возможностями. В этом руководстве мы рассмотрим, что означает анализ конкурентов в социальных сетях, его преимущества, шаги, которые необходимо предпринять при выполнении этого анализа, а также список необходимых инструментов.

Что такое анализ конкурентов в социальных сетях?

Анализ конкурентов в социальных сетях — это процесс оценки ваших конкурентов в социальных сетях, чтобы найти возможности и разработать стратегии для роста бренда. Выполнение этого анализа позволяет определить сильные и слабые стороны ваших конкурентов для разработки работающей стратегии социального маркетинга. Он также раскрывает важную информацию о вашей целевой аудитории, почему они заинтересованы в брендах конкурентов и как эти бренды лучше продвигаются в маркетинге в социальных сетях.

Почему важен анализ конкурентов в социальных сетях?

Конкурентный анализ в социальных сетях имеет свои преимущества помимо стратегии, которую вы используете для изучения своих SEO-конкурентов. Это позволяет вам:

1. Лучше понять своих идеальных клиентов

Выполнение конкурентного анализа в социальных сетях позволяет вам глубже понять, кто ваши идеальные клиенты. Знание портретов ваших клиентов поможет вам добиться больших результатов в маркетинге, потому что вы понимаете:

• Какие платформы социальных сетей используют ваши идеальные клиенты

• Как они потребляют контент

• Типы контента, который они ищут

• Для каких болевых точек им нужны решения

• В какое время они активны в социальных сетях

2. Разработайте лучшую социальную стратегию

Когда вы поймете, как и почему ваши конкуренты работают лучше, чем ваш бренд, вы сможете создать работающую стратегию в социальных сетях или улучшить ее, если она у вас уже есть.

Анализ конкурентов в социальных сетях заставляет вас делать все возможное, потому что он сравнивает ваши методы и результаты с конкурентами. Кроме того, вы можете определить пробелы, которые можно использовать для роста бренда, и угрозы, с которыми вам необходимо справиться.

3. Создайте релевантный контент

Вполне естественно, что ваши идеальные клиенты выбирают бренды, ценности и содержание которых им соответствуют. Анализ конкурентов в социальных сетях сделает вас первым среди ваших идеальных клиентов.

Это потому, что вы будете определять типы и форматы контента, который они хотят видеть. Кроме того, вы можете воспользоваться обнаруженными пробелами в контенте, чтобы создать свежий и ценный контент для своей аудитории.

4. Лучший маркетинг и позиционирование

Проводя конкурентный анализ в социальных сетях, вы можете использовать свои социальные платформы для более эффективного маркетинга. Когда вы увидите, что работает у ваших конкурентов, вы начнете использовать актуальные, малоиспользуемые функции и стратегии социальных сетей.

Более того, это дает вам возможность разработать стратегию позиционирования, чтобы выделить свой бренд среди конкурентов и стать авторитетом в своей отрасли.

Шесть инструментов конкурентного анализа для социальных сетей

Наряду с вашими традиционными аналитическими инструментами, о которых мы поговорим позже, вам потребуются специальные инструменты социальных сетей для эффективного анализа конкурентов на этих платформах. Мы включили шесть вариантов ниже:

1. Не только аналитика

Not Just Analytics, ранее называвшийся Ninjalistics, представляет собой аналитический инструмент для Instagram и TikTok. С помощью этого конкурентного программного обеспечения для социальных сетей вы можете отслеживать рост профилей конкурентов, хэштеги, которые они используют, и уровень их вовлеченности.

Все, что вам нужно сделать, это ввести профили ваших конкурентов в Not Just Analytics и проанализировать их. Например, после анализа профиля Instagram Исис Бренны, маркетингового стратега для бизнес-тренеров, вот что показывает Not Just Analytics:

2. Социальное упоминание

Social Mention от BrandMentions — это поисковая система для сбора пользовательского контента в социальных сетях, блогах, новостях и видео.

Как только вы вводите бренд конкурента, Social Mention отслеживает и показывает вам все разговоры о них — кто говорит о них, что они говорят и на каких платформах:

3. Социальные игроки

Socialbakers — это инструмент управления социальными сетями, который позволяет легко отслеживать все ваши платформы социальных сетей в одном месте. Это лучше всего работает для агентств.

Этот инструмент позволяет измерять и сравнивать эффективность вашего контента, чтобы улучшить рост бренда. Кроме того, у Socialbakers есть бесплатные инструменты анализа конкурентов для Instagram и Facebook, и вы можете анализировать до пяти профилей конкурентов.

4. Социальные сети

Sprout Social — это набор инструментов управления социальными сетями для лучшего маркетинга бренда. Он имеет инструменты планирования, аналитики и анализа конкурентов для всех размеров и типов бизнеса.

Функция анализа конкурентов Sprout Social позволяет вам отслеживать рост аудитории ваших конкурентов и графики публикаций.

5. Социальность.io

Социальность — это инструмент с полным спектром услуг для социального прослушивания, планирования и анализа конкурентов.

С помощью этого инструмента анализа конкурентов в социальных сетях вы можете получить представление о платных рекламных кампаниях ваших конкурентов, показателях эффективности в социальных сетях, а также стратегии и истории контента.

6. Большой шпион

BigSpy — это бесплатный инструмент для анализа рекламы ваших конкурентов в социальных сетях. Эта библиотека объявлений содержит базу данных рекламных объявлений в различных социальных сетях.

BigSpy помогает как малым, так и крупным предприятиям черпать вдохновение у своих конкурентов для создания лучших маркетинговых кампаний и стратегий в социальных сетях.

Как провести анализ конкурентов в социальных сетях

Выполнение анализа конкурентов в социальных сетях не должно быть проблемой. Независимо от того, используете ли вы Facebook, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Instagram или YouTube, вот пять шагов для анализа бизнеса конкурентов.

1. Определите цели и показатели вашего бренда

Прежде чем изучать и сравнивать результаты конкурентов, выясните, чего вы хотите. Важно всегда начинать с конца — целей вашего бренда.

Определите ответы на такие вопросы, как:

• Каковы ваши цели маркетинга в социальных сетях?

• Как они вписываются в общие цели вашего бренда?

• Какие ключевые показатели эффективности (KPI) вы будете отслеживать для измерения успеха?

• Каких идеальных клиентов вы хотите достичь?

2. Определите конкурентов вашего бренда

Невозможно проанализировать ваших конкурентов в социальных сетях, если вы не знаете, кто они и какие социальные платформы они используют.

Остерегайтесь как прямых, так и косвенных конкурентов, то есть компаний, которые предлагают аналогичные продукты или услуги и решают те же проблемы, что и вы. Затем перечислите пять основных конкурентов.

Узнать своих конкурентов можно:

Использование бесплатного инструмента исследования конкуренции SEO от Moz

Введите домен вашего сайта и нажмите «Анализ домена». Вы получите список ваших основных конкурентов и ключевых слов, на которые вы можете настроить таргетинг. Вы можете зайти на их веб-сайты, найти их социальные сети и посмотреть, что они делают.

Использование поиска Google

Используя страницу результатов поисковой системы (SERP), вы можете найти конкурентов, ранжирующихся по вашим ключевым словам в социальных сетях, хотя это может быть сложным процессом.

Введите целевое ключевое слово и обратите внимание на веб-сайты и особенно на профили в социальных сетях, которые появляются во время поиска.

Например, если вы введете ключевое слово «запустить копирайтера», вот что вы найдете на первой странице:

Судя по приведенному выше снимку экрана, рейтинг веб-сайтов, вероятно, является конкурентом по этому ключевому слову. Однако вам нужно проверить их профили в социальных сетях, чтобы узнать, не являются ли они также конкурентами в социальных сетях.

По этому запросу профиль в Instagram находится на пятом месте и является единственным профилем в социальной сети на первой странице. Итак, если вы стремитесь создать сильное социальное присутствие в качестве копирайтера запуска, вы проанализируете этот профиль на предмет их стратегий.

Поиск на целевой социальной платформе

Если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда для определенного продукта или ключевого слова на платформе социальной сети, введите термин в строку поиска этой платформы и просмотрите всплывающие учетные записи или хэштеги, чтобы увидеть, есть ли у вас конкуренты. хотелось бы анализировать.

Скриншот из панели поиска Pinterest

Скриншот из строки поиска Twitter

3. Собирайте и анализируйте данные

Анализ и сбор данных составляют большую часть этого процесса. Чтобы было проще, вы можете выбрать удобный инструмент анализа из перечисленных выше, чтобы изучить, проанализировать и сравнить показатели ваших конкурентов.

И хотя у вас могут быть ключевые показатели эффективности вашего бренда, вот важные показатели социальных сетей, которые следует отслеживать во время конкурентного анализа:

1. Охват аккаунта/показы

2. Количество подписчиков

3. Показатели вовлеченности

4. Информация о рекламе в социальных сетях

5. Доля голоса

6. Расчетный органический трафик на страницу

7. Количество ключевых слов конкурента

С помощью простого инструмента под названием «Ключевые слова везде» можно легко определить показатели 6 и 7.

Установите расширение Chrome для этого инструмента. После этого введите «[the social media platform] + [brand name]» в поиске Google. Затем наведите курсор на показатель кВт (США):

Например, когда вы вводите «Instagram.com gucci», вот что вы получаете:

Это показывает, что страница Gucci в Instagram ранжируется по 312 ключевым словам и получает до 24 600 посещений в месяц.

Чтобы еще больше упростить анализ конкурентов в социальных сетях, вот несколько вопросов, которые вы должны рассмотреть:

• Каковы темпы роста аудитории ваших конкурентов?

• Как выглядит их контент-стратегия? На каком типе контента они фокусируются — информационном, развлекательном, вдохновляющем или рекламном? Какие форматы контента они используют? Это видео, тексты, лайвы, карусели и т.д.? Каков их график публикаций?

• Какие посты получают наибольшую вовлеченность, такие как лайки, комментарии и публикации?

• Каков их уровень вовлеченности в среднем?

• Какие другие типы маркетинга в социальных сетях они используют, кроме органического продвижения? Это спонсируемые посты, сотрудничество, платная реклама, рефералы или влиятельный маркетинг?

• Как выглядит их стратегия хэштегов? Какие хэштеги они используют? Сколько и как часто?

Теперь соберите все, что вы уже проанализировали, в электронную таблицу. Это позволяет легко отслеживать и оценивать данные с первого взгляда:

Бонус: вместо того, чтобы создавать электронную таблицу с нуля, вы можете использовать этот шаблон анализа конкурентов в социальных сетях от Sprout Social.

4. Создайте стратегию в социальных сетях

Анализ данных важен при оценке ваших конкурентов в социальных сетях, но более необходима интерпретация данных. Все в вашей электронной таблице — это только линии, цифры и диаграммы, если вы не знаете, как использовать собранные данные для бизнес-аналитики.

Меган Уильямсон, эксперт по маркетингу Pinterest и бизнес-тренер, говорит: «Когда ваши конкуренты имеют впечатляющие показатели, важно понимать, что они делают хорошо, чтобы разработать лучшую стратегию в социальных сетях. Кроме того, их слабости (то есть то, что они не делают хорошо) могут быть возможностями для роста вашего бренда. Создайте стратегию, основанную на данных, которая позволит вам увидеть, что работает, а что нет, и как вы можете использовать эти знания для достижения своих бизнес-целей».

С помощью этой электронной таблицы создайте таблицу SWOT-анализа из четырех частей для своей стратегии.

анализ SWOT представляет собой хорошо продуманный обзор сильных и слабых сторон вашего бренда, возможностей и угроз, который поможет вам принимать обоснованные бизнес-решения.

5. Следите за прогрессом аккаунта

После проведения конкурентного анализа в социальных сетях это еще не конец. Вам нужно следить за своим профилем и, конечно же, за конкуренцией. Это позволяет:

• Отслеживайте прогресс бренда

• Быстро замечайте новых конкурентов

• Посмотрите, работает ли ваша стратегия в социальных сетях

• Определить новые возможности роста

• Держите ваш маркетинговый план в актуальном состоянии

Крайне важно оставаться в курсе тенденций как в отрасли, так и в социальных сетях.

Придерживайтесь рутины, чтобы регулярно анализировать своих конкурентов в социальных сетях — будь то ежемесячно, ежеквартально, в середине года или ежегодно. Кроме того, убедитесь, что вы обновили свою таблицу исследований конкурентов, чтобы выявить новые возможности или угрозы.

Заворачивать

Анализ конкуренции в социальных сетях жизненно важен для роста вашего бренда, поскольку он позволяет вам создать прочное социальное присутствие, доверие клиентов и доверие к бренду.

Освоив описанные выше шаги, вы сможете провести этот анализ для любого из ваших профилей в социальных сетях. Выясните цели своего бренда и превратите проанализированные систематизированные показатели в контекстную информацию, чтобы улучшить свою стратегию в социальных сетях.