Как провести визуальный аудит бренда вашего сайта

Одежда красит человека, гласит старая пословица, и она применима не только к человеческому взгляду, но и ко многим другим аспектам. Просто подумайте о своем веб-сайте — это как визитная карточка. Вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты воспринимали его как аккуратный, хорошо организованный и элегантный. Впечатление, которое производит веб-сайт, может сильно повлиять на их решение купить ваш продукт или воспользоваться вашими услугами.

Вот почему так важно регулярно внимательно изучать визуальные эффекты на вашем веб-сайте. С чего начать? Визуальный аудит бренда. Вот что это такое и как это сделать:

Оглавление:

Что такое визуальный аудит бренда?

Визуальный аудит бренда — это проверка, позволяющая оценить согласованность визуальных элементов, таких как логотипы, шрифты, дизайн веб-сайта или цвета. Он выявляет потенциальное несоответствие, неудобства для пользователей и недостатки брендинга.

Поддержание согласованности становится все труднее по мере того, как ваше присутствие в Интернете растет, и вы постоянно добавляете новые страницы и контент. Благодаря аудиту бренда вы сможете выявить недочеты и улучшить общее восприятие вашего бренда. На самом деле то, как вы видите свой веб-сайт, может сильно отличаться от того, что видят пользователи во время посещения.

Проведение визуального аудита бренда — отличный способ собрать вместе всех членов вашей команды и помочь им лучше понять цели и направление вашего бренда.

Как провести визуальный аудит?

Визуальный аудит бренда покажет вам, как работает ваш бизнес, и выявит болевые точки, которые могут повредить вашим продажам, конверсиям и трафику веб-сайта. Могу сказать, что идеальной марки не существует. Но что вы можете сделать, так это сделать его лучше, чем сейчас.

Согласно Score.org, аудит вашего бренда должен включать следующие три важные области:

• Внешний брендинг: логотип, визуальные эффекты и сообщения бренда;
• Внутренний брендинг: ключевые ценности, миссия и культура бренда;
• Опыт работы с клиентами: поддержка клиентов, взаимодействие с пользователем и процессы продаж.

Примите во внимание все эти вещи и выполните следующие 8 шагов, чтобы провести визуальный аудит бренда и получить от него надежные результаты:

1. Определите цель аудита вашего бренда

При проведении аудита бренда необходимо определить, что необходимо анализировать. Может быть, вы хотите проанализировать свой веб-сайт, свою активность в социальных сетях или все вместе. Вы можете воспользоваться различными инструментами для анализа брендинга. Существуют разные причины для аудита вашего бренда.

Во-первых, вы можете проводить регулярную проверку на согласованность. Это необходимо сделать после существенных изменений в вашей команде или если вы столкнулись со значительным падением трафика или конверсий.

Во-вторых, если вы планируете полностью изменить дизайн своего бренда или веб-сайта, лучше всего начать с проверки того, что работало в прошлом, а что требует немедленных изменений. Визуальный аудит бренда поможет выбрать правильное направление.

Наконец, вы можете оптимизировать визуальный контент вашего веб-сайта для лучшего взаимодействия с пользователем (UX). Для этого вам следует учитывать общую эстетику вашего веб-сайта и технические аспекты, такие как формат и размер размещаемых изображений.

Чтобы лучше понять, что вам нужно провести аудит, вы можете использовать интеллект-карту, чтобы составить свои идеи и вопросы о вашей компании.

2. Оцените статус вашего сайта

Найдите время, чтобы оценить текущий статус вашего сайта. Обратите особое внимание на брендинг; проверьте, соответствует ли он на всех страницах. Проанализируйте цвета, шрифты, изображения и общий стиль визуального контента.

Затем оцените время загрузки вашего сайта и подумайте, как его улучшить. Вы можете сделать это, загрузив изображения в формате .jpg, уменьшив размер изображений и отказавшись от тяжелых файлов .gif. В результате вы увидите значительное улучшение показателя отказов.

Настоятельно рекомендуется копнуть глубже; вы должны спросить себя, является ли веб-сайт адаптивным для мобильных устройств и ранжируется ли визуальный контент в Google. Как только вы оцените текущее состояние ваших визуальных ресурсов, у вас будет четкая основа для будущих улучшений.

Брок Ньюман из Mission Personal Injury Lawyers, PC рекомендует провести SWOT-анализ в рамках аудита вашего бренда. Это отличный способ узнать свои сильные и слабые стороны, возможности и проблемы, связанные с вашим брендом.

Профессиональный совет: Если вы начинаете новый проект или хотите провести ребрендинг своей компании, Namify станет для вас огромным подспорьем в поиске отличного бренда, доступного в вашей нише. Он предлагает несколько идей для названия бренда, основанных на вашей отрасли и ключевых словах.

3. Поговорите со своими клиентами

Как владелец веб-сайта, ваше суждение о дизайне веб-сайта может быть предвзятым. Для объективного аудита визуалов вам следует поговорить с людьми, не участвующими в процессе создания сайта. У ваших клиентов должно быть все в порядке.

Существуют разные способы сбора отзывов клиентов. Вы можете организовывать опросы, опросы, обзорные сайты, формы обратной связи или Net Promoter Score (NPS). Спросите их о трудностях, с которыми они столкнулись при просмотре вашего веб-сайта, о том, что им нравится или не нравится, о поддержке клиентов, качестве продукта, каналах социальных сетей и любых других идеях о том, как улучшить ваш бренд.

Вы можете создать форму с помощью форм Google и отправить ее своим клиентам по электронной почте. Подумайте о том, чтобы вознаградить их за то, что они выскажут свое мнение: вы можете предложить халяву или скидку на их будущую покупку.

Еще одна идея — узнать мнение людей в социальных сетях. Это простой способ собрать отзывы от широкой аудитории. Недостатком запроса отзывов в социальных сетях является то, что обычно можно задать только один закрытый вопрос. Вот пример из LinkedIn:

Убедитесь, что клиенты могут создать или разрушить ваш бизнес. Если у вас много довольных клиентов, вы на правильном пути. Но если у вас много недовольных клиентов, вам нужно решить эту большую проблему. Этот процесс может занять много времени для сбора данных. Но без них вы не сможете начать улучшать свой бренд.

4. Отслеживайте своих конкурентов

Анализ визуального контента ваших конкурентов может дать отличное представление о том, что лучше всего работает в вашей нише. Для получения наиболее надежных данных сравните свой бизнес с успешной компанией сопоставимого размера и ресурсов.

Оцените те же элементы, которые вы анализировали на своем сайте: брендинг, элементы дизайна, время загрузки, адаптацию для мобильных устройств, контент, SEO, конверсии, лиды и присутствие в результатах поиска. Вы также можете столкнуться с некоторыми идеями по улучшению или визуальными элементами, которые вы не используете. Делайте заметки и изучайте эти решения на своем веб-сайте.

Следите за тем, как ваши конкуренты разговаривают со своими клиентами, какой тон голоса, сообщения и язык они используют. Ознакомьтесь с их каналами в социальных сетях, платной рекламой и маркетинговыми материалами. Вам также необходимо отслеживать их SEO-стратегии, по каким ключевым словам они ранжируются.

Для этой цели вы можете использовать WebCEO, чтобы получить данные SEO о вашем бизнесе и ваших конкурентах. Он будет исследовать ваш органический трафик, рейтинг веб-сайта, органическую видимость, аудит данных обратных ссылок и анализировать данные из Google Ads.

5. Аудит вашего сайта

После того, как вы собрали данные из опросов клиентов, анализа конкурентов и внутренней оценки вручную, пришло время запустить аналитику веб-сайта и выяснить, как работает ваш контент, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом и какие страны следят за вами.

Вы можете поддержать себя с помощью WebCEO, чтобы получать исторические данные и данные в режиме реального времени для вашего бренда. Просто введите URL своего веб-сайта, и вы получите полный отчет, включая данные о Core Web Vitals, трафике, отсутствующих альтернативных текстах и ​​многом другом! Выберите метрики, которые наиболее соответствуют цели вашего визуального аудита бренда. Например, если ваша цель — улучшить взаимодействие с пользователем, обратите внимание на Core Web Vitals.

Еще одним полезным инструментом является Google Analytics для проверки таких показателей, как показатель отказов, конверсии или просмотры страниц. Собранные данные дадут вам более широкое понимание того, что нужно улучшить для достижения целей, поставленных в начале.

6. Просмотрите результаты продаж

Анализ результатов продаж имеет решающее значение для выявления моделей поведения клиентов. Некоторые страницы могут конвертироваться лучше по ряду причин, например, из-за изображений, которые вы размещаете на странице продукта. Все сведения о покупательском поведении ваших клиентов и тенденциях в отрасли должны быть включены в визуальный аудит вашего бренда.

Согласно этому исследованию, 360-градусные изображения ваших продуктов повышают конверсию — верно ли это в вашем случае? Вам нужно посмотреть на свои продажи, цены, то, как вы выполняете обещания своего бренда, и определить, как ваши конкуренты запускают новые продукты. Попробуйте определить наиболее эффективные изображения продуктов и определите, какие из них могут повлиять на продажи.

С помощью Push Monkey вы можете настроить свой брендинг, определить посетителей, которые покидают вашу воронку конверсии, и развивать их с помощью контент-маркетинга. Лучшее в этом инструменте — возможность сегментации для персонализации уведомлений на основе предыдущих взаимодействий с веб-сайтом. Более того, вы можете интегрировать его со многими платформами, включая WordPress, Shopify, Joomla, Magento и многие другие.

7. Создайте план действий

Прямо сейчас у вас есть список различных идей и действий по улучшению вашего бренда. Будь то маркетинговая стратегия, брендинг, социальные сети и т. д. Пришло время создать план действий, которому вы будете следовать вместе со своей командой или самостоятельно.

Вы можете разделить свой план на две части: долгосрочные цели и быстрые решения. Например, быстрым решением может быть удаление изображений продуктов, которые влияют на продажи. Долгосрочная цель займет больше времени, чем один клик, и может потребовать сотрудничества между разными специалистами или даже командами.

Если результаты аудита вашего бренда показывают, что 360-градусные изображения продуктов повышают продажи, вам необходимо сотрудничать с профессиональным фотографом, чтобы подготовить такие визуальные эффекты для каждого продукта. Обязательно установите себе сроки выполнения всех перечисленных задач.

8. Отслеживайте свои изменения

После того, как вы внесли изменения в свой бренд, начните отслеживать результаты своей работы. В зависимости от внесенных вами изменений важно следить за вашей активностью в социальных сетях, репутацией бренда, отзывами клиентов, конверсиями, CTR, продажами, кампаниями по электронной почте и изменениями рентабельности инвестиций.

Спросите своих клиентов, сталкиваются ли они с какими-либо проблемами, связанными с некоторыми аспектами вашего бренда. Вы также можете провести A/B-тестирование, чтобы оценить все ваши изменения. Итак, если эти улучшения помогли вам увеличить продажи, трафик и узнаваемость вашего бренда, это означает, что вы правильно оценили свой веб-сайт.

Заключительные слова

Визуальный аудит бренда — трудоемкая задача, требующая ручной внутренней оценки, отзывов клиентов, изучения конкурентов и технической проверки. Время и усилия, которые вы потратите на оценку, принесут положительные результаты, такие как увеличение продаж и трафика. Надеюсь, вы найдете здесь все, чтобы провести эффективный аудит бренда.