Когда я не мог найти маркетинговые каналы для продвижения своего бренда, я создал свой собственный

Очень часто мне, как владельцу миссионерского бизнеса, может казаться, что у меня есть самое важное послание в мире, но никто не хочет его слушать.

Когда я впервые начал создавать Diversability с видением создания сообщества людей с ограниченными возможностями (и союзников, которые нас поддерживают), поднимая чувство гордости за инвалидность, я постоянно сталкивался с препятствиями, пытаясь донести информацию. Когда мы только начинали как студенческий клуб в 2009 году, я помню, что поначалу изо всех сил пытался привлечь своих сверстников. В 2015 году, когда я перезапустил Diversability после окончания учебы, я изо всех сил пытался привлечь внимание к этой подработке, работая на полную ставку в сфере корпоративного развития. В Нью-Йорке происходило множество мероприятий, но я не знал, как стать спикером. Я обращался к журналистам через Help a Reporter Out и слышал сверчков. Я не мог понять, как заставить людей заботиться об инвалидности.

И тут я вспомнил урок из собственного опыта инвалидности. Одна из моих рук парализована, и я всегда обнаруживал, что если кто-то не разработал что-то для меня, я должен найти способ сделать это сам. Я решил применить тот же подход к маркетингу разнообразия: если бы люди не давали мне микрофон, вместо этого я стал бы сам себе человеком, занимающимся шумихой.

Сейчас, в 2023 году, у нас 80 000 подписчиков в социальных сетях и 5 800 в наших закрытых сообществах. Вот некоторые из удивительно простых и доступных стратегий «сделай сам», которые мы с моей командой использовали, а также извлеченные уроки, которые могут помочь любому владельцу бизнеса создать собственный шум.

Мы создали собственные мероприятия

Некоторое время пытаясь найти мероприятия, на которых я и наши члены сообщества с ограниченными возможностями могли бы выступить, я решил начать проводить их сам и был удивлен, обнаружив, насколько это легко.

Я воспользовался своими ранними связями с организациями инвалидов и другими активистами, предложив им возможность поделиться своей историей. Мне посчастливилось наладить связи с местами, которые предлагали принять нас практически бесплатно (коворкинг, который позволял нам использовать помещение в те ночи, когда у них не было других бронирований, техническая компания, которая открыла свой офис для общественных мероприятий). . В 2020 году мы перешли на то, чтобы наши мероприятия проводились почти исключительно виртуально, что еще больше снизило планку простоты проведения.

Мы использовали Eventbrite для продажи билетов на наши мероприятия по скользящей шкале (и до сих пор это делаем!), что помогло нам покрыть расходы на мероприятия, обеспечив при этом их доступность для тех, кто хочет их посетить. Я сам создавал графику событий с помощью Canva и использовал ее для продвижения событий в социальных сетях Diversability, распространял их в своих личных учетных записях и в других сообществах с ограниченными возможностями (например, в группах Facebook, в которых я участвовал), и делился маркетинговыми материалами с нашими спикеры, чтобы помочь расширить нашу досягаемость. В первые дни я делал большую часть этого один (сейчас у нас команда из восьми человек), и каждое мероприятие занимало у меня около 10-15 часов и стоило 50-100 долларов.

В первый год у нас были «аншлаговые» мероприятия с участием более 70 человек, а также были гораздо более мелкие мероприятия с участием всего от восьми до десяти человек. Но каждый раз, когда мы устраивали одно мероприятие, кто-то обращался либо с просьбой выступить на предстоящем мероприятии, либо с желанием поучаствовать каким-то другим образом, либо просто с тем, чтобы быть уведомленным о предстоящем мероприятии, чтобы они могли прийти снова. Мы знали, что наткнулись на что-то.

Теперь мы называем себя «круглогодичной конференцией по инвалидности», проводя ежемесячные виртуальные мероприятия Diversability Unplugged, посвященные различным темам, от финансовой справедливости, сексуальности, работы и поколения Z через призму инвалидности. В 2022 году наши мероприятия посетили более 1100 человек, что не только предоставило невероятную платформу для идейных лидеров разнообразия, которые, возможно, не нашли их больше нигде, но и помогло увеличить капитал и охват нашего собственного бренда.

Мы создали собственный список

Меня всегда расстраивало, что даже с ростом «культуры списков» — Forbes 30 Under 30, Create and Cultivate 100, Inc 5000 и т. д. — я редко видел людей с ограниченными возможностями. Итак, я создал наш собственный список, чтобы возвысить тех, кто делает большие дела в мире инвалидов.

В списке D-30 Disability Impact List ежегодно отмечаются 30 лидеров-инвалидов, которые оказывают влияние на свое сообщество. Опять же, это было удивительно просто запустить. Мы создали форму Google для сбора номинаций. Мы обратились к людям с сильными связями, чтобы они вошли в нашу отборочную комиссию, в надежде, что они помогут нам рассказать о нас. Мы создали папку с маркетинговыми активами (такими как графика и тексты постов в социальных сетях), чтобы другим было проще продвигать форму номинации, и сделали то же самое при объявлении лауреатов, чтобы помочь людям отметить их.

За последние три года, когда мы опубликовали список, мы получили почти 1000 номинаций, и мы смогли поделиться работой 91 действительно впечатляющего защитника интересов людей с инвалидностью. Помимо того, что мы отмечаем их работу, мы всегда видим всплеск трафика на веб-сайте во время номинаций и после публикации списка, и обнаруживаем, что многие новые участники узнают о нашем сообществе благодаря этому списку.

Мы создали собственную прессу

С самого начала я хотел, чтобы связи с общественностью стали частью нашей маркетинговой стратегии. Я не только хотел, чтобы сообщение о разнообразии было представлено на как можно большем количестве платформ, я хотел поделиться возможностями для прессы с членами нашего сообщества, чтобы поднять их голоса. К сожалению, у меня не было возможности тратить тысячи долларов в месяц на официальную PR-поддержку, и я не мог оправдать затраты на маркетинг «на вершине воронки». Поэтому мы начали создавать собственный оригинальный контент на нескольких платформах, чтобы служить своего рода выходом для прессы.

Я начал с написания сообщений в блоге Diversability и подключения членов сообщества, чтобы они писали гостевые посты друг о друге. В 2022 году мы наняли специального писателя на неполный рабочий день, чтобы он создавал три статьи в месяц с участием членов нашего сообщества как для нашего собственного блога, так и для других изданий. Материалы из нашего блога были опубликованы в MSN и Medium, и мы были опубликованы в Thrive Global, Women Enabled International, журнале Ability Magazine и Всемирном институте инвалидности.

Мы также начали рассматривать социальные сети как своего рода прессу, сосредоточившись на создании образовательного контента об опыте людей с инвалидностью и возможностях привлечь внимание к нашим участникам, например, к моей серии «Анти-аблеизм», которая набрала более 5 миллионов просмотров. В прошлом году наш оригинальный контент об инвалидности посмотрели более 140 000 человек.

Наконец-то мы запустили подкаст. Мы постарались сделать это как можно более простым, используя Zoom для интервью с членами нашего сообщества, записывая как аудио, так и видео, чтобы мы могли использовать контент для нашего YouTube и социальных каналов, а также используя функцию субтитров Zoom, чтобы включить приблизительную стенограмму. разговоры.

По иронии судьбы, создание собственной «прессы» помогло нам со временем подключиться к более традиционным средствам массовой информации. Недавно мы получили запросы от журналистов из Журнал «Уолл Стрит, Daily Mirror, Yahoo Life и многое другое в поисках цитат от сообщества инвалидов — с нашей стороны не требуется холодного питчинга.

Я не говорю, что каждый владелец бизнеса должен использовать именно эти стратегии. Несмотря на то, что они чрезвычайно доступны, компромисс заключается в том, что они требуют времени. Кроме того, не все подходы работают одинаково для каждого бизнеса — вы должны сделать это самостоятельно и найти то, что работает для вас.

Но я думаю, что полезно указать на общую нить между маркетинговыми подходами «сделай сам», которые помогли моему бизнесу добиться успеха: привлечение других людей. Мой маркетинг заключается не только в продвижении многообразия. Речь идет о продвижении других лидеров и влиятельных лиц в сфере инвалидности, полагаясь на силу сообщества и сетевой эффект, чтобы поднять их голоса и повысить ценность нашего бренда в процессе.

Даже если ваш основной бизнес не так ориентирован на сообщество, как мой, стоит подумать, как вы могли бы применить это. Не могли бы вы провести мероприятие или прямую трансляцию в Instagram, где вы пообщаетесь с лидером мнений, который будет небезразличен вашим пользователям? Например, мы в Diversability недавно сотрудничали с конференцией по бодипозитиву, терапевтической платформой и молодежной группой социального воздействия, перекрестно опыляя нашу аудиторию. Не могли бы вы найти осмысленный способ выделить своих клиентов или пользователей в своем блоге и сделать его местом, где люди хотят быть отмеченными?

Сейчас существует так много способов рассказать о своем бизнесе и своей миссии. Вместо того, чтобы ждать, пока другие люди расскажут эту историю, почему бы не взять дело в свои руки и не показать им, почему они должны обратить на это внимание.