Прогноз управления активами США на 2022 год: все на борту криптопоезда?
02.12.2023Женщины и инвестиции: ответы на шесть вопросов
02.12.2023Взгляды автора полностью его или ее собственные (за исключением маловероятного случая гипноза) и могут не всегда отражать взгляды Моза.
Если вы хотите служить местным владельцам бизнеса, важно объединить вашу компанию с их самыми глубокими потребностями. Недавно Институт местной самообеспеченности предоставил ценную возможность услышать непосредственно от защитников местничества и выборных должностных лиц о целях и препятствиях владельцев малого бизнеса. Если ваш бренд продает программное обеспечение или другие услуги для этого крупнейшего сектора американской торговли, я настоятельно рекомендую выделить час на этой неделе, чтобы просмотреть всю запись (встроенную в конце этого поста).
Сегодня я кратко изложу информацию об этом событии, которое показалось мне наиболее поучительным, в надежде, что вы сможете оценить эти сообщения, чтобы помочь вам найти общее дело с клиентами и покупателями.
Текущее состояние местной экономики в США
содиректор ILSR, Стейси Митчелл, начал вебинар, заметив, что всего десять лет назад было нечасто слышать много политических разговоров о противостоянии малых предприятий и монополий, но ситуация меняется. Группы защиты набирают силу, а политические фракции, такие как прогрессивное собрание из 100 членов, все чаще распространяют информацию о нынешнем состоянии местной экономики США, которое Митчелл резюмировал следующим образом:
«Сегодня мы знаем, что экономическая концентрация и потери, которые мы наблюдаем как для работающих людей, так и для малого бизнеса, оказали разрушительное воздействие на сообщества; что упадок малого бизнеса и растущая концентрация в наших сообществах действительно приводят к расовому и экономическому неравенству, в конечном итоге подрывая нашу демократию. И мы знаем, что основной движущей силой этого является власть корпораций, будь то власть, которой эти корпорации обладают на рынке, или политическая власть, которой они располагают, чтобы подтасовывать государственную политику в свою пользу и подрывать своих более мелких конкурентов».
Чего хотят местные предприниматели
Чанда Коузер, соисполнительный директор The Main Street Alliance, представила список приоритетов, которые, как она слышит, озвучивают владельцы малых и средних предприятий, с которыми она разговаривает каждый день:
Был поднят вопрос о том, что могут сделать владельцы и организаторы бизнеса, чтобы общественность позаботилась об этих требованиях и о местном экономическом благополучии. Приглашенный научный сотрудник Центра СМИ, политики и государственной политики Шоренштейна при Гарвардской школе Кеннеди Брэнди Коллинз-Декстер объяснила:
«Я думаю, что все, с кем я разговариваю, заботятся об этом; Большой бизнес играет такую повсеместную роль в нашей жизни, что я думаю, что люди просто не знают, что с этим делать».
Эта цитата найдет отклик у каждого местного поискового маркетолога, который за последние два года читал статистику опросов, в которой утверждается, что три четверти или более людей привержены покупкам в местных магазинах, и тем не менее видит, как все наши выборы были сокращены. к разочаровывающей зависимости от Amazon, Walmart, Target или долларовых магазинов.
Я считаю, что большинство американцев искренне хотят делать покупки небольшими магазинами и искренне заботятся о сообществах, в которых они живут, но когда нам нужно купить блендер или книгу, мы все чаще сталкиваемся с суровой реальностью, что независимый хозяйственный или книжный магазин нашего города была вытеснена из бизнеса экономической политикой. Между тем, наша разведка постоянно подвергается оскорблениям со стороны монополий, изображающих из себя местных героев и использующих наступательную тактику запугивания, чтобы предостеречь малый и средний бизнес и общественность от любого законодательства, ограничивающего их прибыль.
Решения, препятствия и надежда
Если отраслевые опросы и местные группы защиты показывают, что общественность уже заботится о выживании местных владельцев бизнеса, мы уже на пути к решению дилеммы экономической роли малого бизнеса, которая сократилась на 50% за последние 40 лет. .
Результатом мероприятия ILSR стал трехкомпонентный подход к реализации общества, которого, согласно опросам, мы хотим. Если он будет реализован, местные владельцы бизнеса перейдут из места страха в место уважения и защиты.
Образование
Во-первых, г-жа Коузер подчеркнула необходимость продолжения диалога и просвещения, призывая людей находить время, чтобы обсудить свои проблемы со своими соседями, такие проблемы, как влияние монополии на общество. Образованная общественность — это та, которая может оказывать давление на представителей.
Проместное законодательство
Во-вторых, конгрессвумен Прамила Джаяпал, который представляет район Сиэтла и часть округа Кинг, ориентирован на законодательный подход. Она является заместителем председателя подкомитета по антимонопольному законодательству, который в течение 16 месяцев проводил расследование деятельности технологических монополий. Она представила HR 3825, предназначенный для того, чтобы такие корпорации, как Amazon, не понижали продавцов на своих платформах, одновременно отдавая предпочтение собственным более дешевым линейкам продуктов — практика, которая была разрушительной для мелких предпринимателей. Она также пытается напрямую удовлетворить острые потребности всех владельцев бизнеса (и широкой общественности) в здравоохранении в условиях пандемии с помощью своего законопроекта HR 1976 Medicare for All. Как она заявила, «Способ, которым местные сообщества преуспевают, заключается в том, чтобы иметь процветающую экономику малого бизнеса».
Однако член Ассамблеи Рон Ким, в округе которого проживает наибольшая доля владельцев малого бизнеса в штате Нью-Йорк, откровенно рассказал о препятствиях, стоящих на пути удовлетворения потребностей местных владельцев бизнеса и сообществ:
«Пока мы тратим в таком месте, как Нью-Йорк, 7-8 миллиардов долларов в год на налоговые льготы, чтобы субсидировать рост мегамонополий и крупных компаний, которые, в свою очередь, жертвуют миллионы и миллионы долларов исполнительным директорам. и губернаторы и мэры, чтобы эта игра продолжалась, у нас будет постоянная проблема».
Сделать взятки незаконными
Это означает, что третий и самый важный элемент в трехчастной динамике состоит в том, чтобы сделать подкуп политических кандидатов и выборных должностных лиц незаконным. Без этого условия даже самая заботливая и образованная общественность обнаружит, что ее потребности игнорируются, а про-местное законодательство будет по-прежнему нарушаться коррумпированными чиновниками, которым корпорации платят за разработку политики, которая им служит.
Сценарий может показаться безнадежным, но это не так, потому что ты — которые работают в сфере технологий среди затененных валунов монополии — читают эту статью и имеют право голоса. У ваших коллег тоже есть право голоса, и они могут выступать за то, чтобы ваши бренды развивали подлинные союзнические отношения с клиентами и покупателями.
Наша отрасль опубликовала тома о необходимости построения отношений с сообществами, которым мы хотим служить. Это достойное стремление, которое основано на том, чтобы хорошо слушать и демонстрировать солидарность. Честные беседы с независимыми владельцами бизнеса порождают истории, подобные рассказу члена Ассамблеи Кима о том, как один из старейших корейско-американских ресторанов в его сообществе становится рабочим кооперативом, чтобы иметь возможность продолжать работать в условиях несостоятельной экономики.
Вы услышите семейные истории, подобные рассказам г-жи Коллинз-Декстер, чей прадед был вынужден покинуть свою землю из-за могущественного табачного треста, и ему пришлось начинать все сначала в качестве автомеханика, чей магазин стал основным источником общественной помощи во время Великая депрессия.
Вы услышите, как такие соседи, как г-жа Коузер, объясняют, что 68% респондентов, опрошенных ее организацией, хотят говорить о монополии, и что она выступает за то, чтобы люди снова начали петь профсоюзные песни, которые пели наши бабушки.
И вы услышите местных владельцев бизнеса, которые, по словам конгрессмена Джаяпал, будут давать комментарии своему антимонопольному комитету только в частном порядке, потому что они так боятся наказания со стороны монополий.
Вынос
В следующий раз, когда вас спросят, как построить этапы пути вашего клиента, подумайте о том, чтобы попросить свою команду и начальство начать с того, чтобы надеть обувь местного владельца бизнеса. Это люди в вашем сообществе, которые живут в реальном страхе быть разоренными национальной, государственной и местной политикой и стать невидимыми из-за влиятельных платформ, осмеливающихся высказываться. Сочувствие к этому тяжелому положению может стать началом самых искренних отношений, которые когда-либо развивались в вашей компании. Это может даже стать основой коалиции отраслевых агентств и SaaS-групп, оказывающих собственное коллективное давление на государственных служащих, настаивая на том, чтобы мы, наконец, получили деньги из политики и перебалансировали нашу экономику, чтобы сделать общественное благополучие приоритетом. .
Как местный оптимизатор, я часто просматривал программу местных гидов Google. Во всем мире насчитывается около 150 миллионов таких переводчиков сообщества, и они пишут в среднем 62% отзывов, которые вы читаете. Это много людей с большой потенциальной властью, если они когда-либо решат организоваться от имени местного бизнеса, которого они так много оценивают. Почему они это сделали? Потому что мало что можно пересмотреть, когда местный бизнес-ландшафт сводится к одной или двум монополиям. В этом нет ни удовольствия, ни радости.
Я думаю, что Брэнди Коллинз-Декстер права в том, что хорошие люди не знают, что делать, и я подозреваю, что во многом это чувство бессилия коренится в чувстве изоляции. Но так же, как есть много местных гидов, есть много технических работников, и вместе мы можем помочь построить надежду, которую мы ищем от смелого сотрудничества.
