Рынок аренды файлов cookie рушится: наведите порядок в доме с помощью собственных данных

Маркетинговый ландшафт претерпевает глубокую трансформацию, вызванную двумя важными факторами: крахом рынка аренды сторонних файлов cookie и динамичной сферой конфиденциальности данных. Эта смена поколений требует, чтобы маркетологи отказались от традиционных методов идентификации, удержания и привлечения клиентов. Вместо этого они сталкиваются с неотложной задачей быстрого создания надежного фундамента из собственных данных. Это жизненно важно для обеспечения того, чтобы они продолжали обеспечивать значимую рентабельность инвестиций в каждую платную кампанию в эту новую эру.

Бренды, которые «арендовали» данные о клиентах из сторонних источников данных, а затем полагались на графы внешней цифровой идентификации для сопоставления своих данных с рекламными платформами, больше не жизнеспособны по мере развития законов о конфиденциальности данных и предпочтений клиентов.

Если этого недостаточно, ограничения браузеров на файлы cookie и мобильные рекламные идентификаторы, а также браузеры, ориентированные на конфиденциальность, растут и влияют на маркетинг, ориентированный на идентификацию. А обнесенные стеной сады Amazon, Google, Facebook и крупных ритейлеров затрудняют извлечение данных для использования в других местах, препятствуя межканальному планированию, покупкам и оптимизации.

Директора по маркетингу и платные СМИ

По сути, доступность данных становится фрагментированной. Сплоченная ткань потребительской идентичности, переплетенная из сторонних источников, теряет силу, поскольку идентичности становятся поверхностными, дублированными и фрагментарными.

Давайте разберем это:

1. Рынок аренды данных рушится, угрожая почти всем формам поведенческой онлайн-рекламы.: сторонние данные, на которых была построена рекламная экосистема, рушатся. Единственные надежные данные, на которых маркетологи могут основывать свою стратегию, — это их собственные данные из первых рук и данные издателей, полученные напрямую или через сторонние торговые площадки.

2. Экосистема покупки медиа переживает перезагрузку: Несмотря на снижение эффективности, затраты остаются высокими. Язык торгов, используемый DMP/DSP/рекламными серверами для связи друг с другом в режиме реального времени, нарушен из-за опасений по поводу утечки данных о клиентах.

3. Разрешение идентификации по каналам становится все более сложной задачей: Это является следствием ухудшения сторонних данных и идентификаторов Apple ID и приводит к гораздо более низким коэффициентам соответствия при попытке привлечь новых клиентов.

Конечно, платные медиа-каналы, такие как Google Ads, Facebook Ads и т. д., могут эффективно привлекать текущих и потенциальных клиентов. Тем не менее, наиболее эффективный способ использования этих каналов в будущем — это собственные данные, что приводит к более высокому коэффициенту совпадения и преимуществам, ориентированным на будущее. Ваши существующие данные о клиентах позволяют вам ориентировать потребителей на соответствующий контент, который увеличит органическое взаимодействие и снизит вероятность того, что они будут рассматривать рекламу как спам. Выиграй, выиграй.

Унифицированные профили клиентов: настоящий переломный момент

Чтобы получить доступ к контекстуальной релевантности контента и использовать всю мощь данных издателей, маркетологи сталкиваются с серьезной проблемой соединения точек и создания единого представления о своих клиентах. Именно здесь разрешение личности занимает центральное место. Он действует как недостающая часть головоломки, позволяя им сшивать воедино разрозненные точки данных, устранять дублирование и получать целостное представление о своей целевой аудитории. И это ключ к созданию успешной собственной стратегии обработки данных.

Тем не менее, очень немногие провайдеры могут реально использовать технические возможности, соблюдение правовых норм и финансовые ресурсы для решения проблемы устаревания данных. Несмотря на то, что обилие данных может показаться многообещающим, возникают важные вопросы: являются ли они точными? Это чисто? Является ли он всеобъемлющим?

В условиях этой неопределенности появляется одна важнейшая возможность поставщика услуг, которая меняет правила игры — единый профиль клиента. Действуя как мозг и память современного цифрового маркетолога, единый профиль клиента имеет огромную ценность. Он объединяет идентифицированные первичные данные в один согласованный источник достоверной информации, отражающий все точки взаимодействия клиентов онлайн/офлайн и взаимодействия с брендом, как текущие, так и исторические. Это особенно важно для крупных розничных продавцов, у которых большинство транзакций по-прежнему совершается офлайн или в магазинах.

Используя единый профиль клиента, маркетологи могут:

• Получить полное и точное представление о поведении, предпочтениях и потребностях клиентов

• Разрабатывайте все более персонализированные и релевантные маркетинговые стратегии, которые улучшают качество обслуживания клиентов и строят отношения, что повышает пожизненную ценность

• Снижение рисков, затрат и времени, связанных со сторонними активами данных

• Измеряйте влияние активации на KPI

Превосходные данные — превосходные результаты

Платные медиа-кампании Amperity меняют правила игры для клиентов, принося замечательные результаты, которые оказывают существенное влияние на их прибыль. Используя свои ведущие в отрасли рекламные коннекторы и запатентованные унифицированные профили клиентов, известные мировые бренды добились впечатляющих показателей соответствия, достигающих 85% по жизненно важным каналам. Более того, они также увеличили рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) до 5 раз и сократили время активации новых кампаний до 90%.

Используя Amperity для платных кампаний в СМИ, крупные бренды, такие как Alaska Airlines, Reckitt, SPARC Group и Wyndham Hotels & Resorts, получают повышенный возврат инвестиций (ROI). Давайте посмотрим поближе:

• Группа SPARC, давний клиент Amperity, увеличила ROAS в 5 раз, используя для сегментации прогнозируемый CLV (ценность жизненного цикла клиента).
• Wyndham Hotels & Resorts продемонстрировала двузначный рост рентабельности инвестиций в активную целевую аудиторию.
• Alaska Airlines добилась 21% экономии на платных каналах.
• Reckitt, глобальная компания по производству потребительских товаров (CPG), добилась 30-процентного улучшения коэффициента соответствия и значительного увеличения размера исходной аудитории благодаря использованию данных о своих клиентах в Amperity.

Данные из первых рук: путь из желтого кирпича к увеличению числа клиентов и рентабельности инвестиций

Хотя лучшее время для раскрытия возможностей собственных данных и унифицированных профилей клиентов было вчера, следующее лучшее время наступило сейчас. Бренды и агентства, которые действуют быстро и стратегически, внедряя эти методы, позиционируют себя как успешные в эпоху заботы о конфиденциальности.

Мэтью Любек, вице-президент EMEA, Amperity

Мэтью является вице-президентом региона EMEA, где он отвечает за коммерческое расширение Amperity, ведущей платформы клиентских данных, которой доверяют такие бренды, как Reckitt, Under Armour и Wyndham Hotels & Resorts. Любек присоединился к Amperity в 2017 году, чтобы помочь запустить компанию, и занимал ряд ключевых должностей, занимаясь продажами, успехом клиентов и маркетинговыми функциями. Мэтью основал в Amperity ресурсную группу ЛГБТ-сотрудников (ERG) и является доверенным консультантом и агентом по изменениям, ориентированным на клиента, для высшего руководства ведущих потребительских брендов.

До прихода в Amperity Любек проработал 10 лет в глобальных косметических конгломератах Estee Lauder Group и L’Oréal в качестве руководителя группы по стратегии и аналитике клиентских данных, руководя 30 брендами в люксовых, массовых и салонных профессиональных подразделениях, чтобы лучше использовать данные и открывать невероятные возможности красоты. делает L’Oreal лидером отрасли. Он проживает в Лондоне со своим мужем и четырехлетней дочерью.

Об Амперити

Amperity обеспечивает брендам уверенность в данных, необходимую им для роста, благодаря настоящему знанию своих клиентов. С помощью Amperity бренды могут создать собственную базу данных, чтобы стимулировать привлечение и удержание клиентов, персонализировать опыт, повышающий лояльность, и управлять соблюдением конфиденциальности. Используя запатентованные методы искусственного интеллекта и машинного обучения, Amperity объединяет все взаимодействия с клиентами, чтобы создать единое представление, которое легко подключается к маркетинговым и технологическим инструментам. Более 400 брендов по всему миру полагаются на Amperity, чтобы превратить данные в бизнес-ценность, в том числе Alaska Airlines, DICK’S Sporting Goods, Endeavor Drinks, Planet Fitness, Seattle Sounders FC, Under Armour и Wyndham Hotels & Resorts. Для получения дополнительной информации посетите сайт amperity.com или подпишитесь на нас в Linkedin, ТвиттерФейсбук и Инстаграм.

Теги: приобретение, хранение, данные третьих лиц